1.Posso trocar ou devolver meu produto?
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 30 dias após receber o pedido, desde que os produtos estejam com a etiqueta e não tenham sido utilizados. Caso deseje fazer uma devolução, o prazo para solicitação é de 7 dias a partir do recebimento do pedido, sendo permitido o retorno por arrependimento de compra.
2.Como posso realizar uma troca?
Você pode realizar a trocas online de forma fácil e conveniente. Para trocas online, basta acessar que está disponível na aba “troca fácil” e seguir as instruções fornecidas. As devoluções são realizadas exclusivamente online através do link disponível na aba “troca fácil”.
3.Como posso realizar uma devolução?
As devoluções são realizadas exclusivamente online através do link disponível na aba “troca fácil”. Para solicitar uma devolução, basta abrir uma solicitação pelo portal, enviar o(s) produto(s) de volta e você receberá o estorno do valor pago diretamente no cartão de crédito (no caso de pagamentos realizados com cartão de crédito), ou via transferência bancária (no caso de pagamentos feitos por PIX). É importante mencionar que as devoluções são feitas somente de forma online. O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.